配送方針
1. 国際発送は行っていますか？送料は無料ですか？
はい。Blue Wolf Storeは国際的に発送します。アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、そしてヨーロッパの国々を含むいくつかの国に発送しています。
すべての注文に対して無料の標準配送を提供しています。
2. 注文処理時間
注文は通常、支払い確認後24～48営業時間（1～2営業日）以内に処理されます。
注文が発送されると、利用可能な場合は追跡番号がメールで送信されますので、荷物を追跡できます。
3. 推定配達時間
注文が発送されると、荷物を追跡するための追跡番号がメールで送信されます。
こちらが当社の 推定配達時間:
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国 |
推定配達時間 |
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アメリカ合衆国 |
7-10営業日 |
| ヨーロッパ |
8-12営業日 |
| カナダ |
8-12営業日 |
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オーストラリア & ニュージーランド |
10-12営業日 |
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他の国 |
10-12営業日 |
ご注意ください： 推定配達時間には、通関手続きによる潜在的な遅延は含まれていません。アメリカ合衆国への発送には輸入税はかかりません。ただし、他の国については、適用される輸入関税や現地税は顧客の負担となります。
運送業者
注文は、目的地と利用可能な配送方法に応じて、国際物流パートナーおよび運送業者を使用して発送されます。これにはDHL、USPS、UPS、FedExなどの信頼できる国際配送業者が含まれる場合があります。
運送業者の選択は、当社のフルフィルメントパートナーと物流ネットワークによって決定されます。
発送元
ブルーウルフストアはドロップシッピングモデルで運営されており、中国にある単一の製造および履行パートナーと提携しています。
すべての注文は、中国にあるパートナーの施設から世界中の顧客に直接発送されます。
当社には実店舗はありません。
6. 税関、関税 & 税金
アメリカ合衆国に発送された注文は、輸入税や関税の対象ではありません。
他のすべての国では、顧客は自国の税関当局によって課せられる関税、輸入税、VAT、または地方料金に完全に責任を負います。これらの料金は、製品価格や送料には含まれていません。
7. 部分発送
ご注文に複数のアイテムが含まれている場合、パッケージや物流の理由により別々に発送されることがあります。その場合、利用可能な場合は各発送に対して別々の追跡番号を受け取ります。
8. 紛失、遅延、または未配達の荷物
あなたの荷物が輸送中に紛失した場合や、推定配達ウィンドウを超えて合理的な時間内に到着しない場合は、contact@wolfbluestore.comまでご連絡ください。
運送業者と確認後、以下のいずれかを提供します：
- 交換、または
- 追加費用なしでの全額返金。
9. カスタマーサポート
配送、注文、または配達に関する質問がある場合は、お問い合わせください：